CERTIX превращает обычный визит тайного покупателя в точную сумму упущенной выручки в тенге — с помощью AI-анализа записи разговора. Отчёт за 24–48 часов, дешевле классической проверки.
Первый визит — со скидкой, для оценки методики на вашей точке.
Продавец просто не предложил сопутствующий товар. Администратор не спросил контакт при звонке. Официант не предложил десерт. По отдельности это мелочи — но именно они превращаются в конкретную недополученную выручку каждый месяц.
Никакой слежки и скрытой техники. Исполнитель заходит в вашу точку как обычный покупатель, ведёт живой разговор и на обычный диктофон фиксирует его целиком — а дальше работает AI.
Иллюстративный расчёт по реальной методике CERTIX: сколько теряет розничная точка в год, если продавец не предлагает клиенту сопутствующий товар и аксессуары — в зависимости от того, как консервативно считать долю несостоявшихся допродаж.
Анкета займёт около 5 минут. Эти данные нужны, чтобы составить чек-лист и посчитать потенциальную упущенную выручку именно для ваших точек.
Оставьте контакты — мы свяжемся, подберём формат под ваш бизнес и договоримся о первом визите.
Если удобнее — напишите напрямую:
Первый визит проводится в течение недели после заявки. Отчёт — в течение 24–48 часов после визита.
Настоящий документ является публичной офертой ИП Жамакин (далее — «Исполнитель») в адрес любого юридического лица или индивидуального предпринимателя (далее — «Заказчик»), намеренного заказать услугу оценки качества обслуживания методом «Тайный покупатель» с использованием платформы CERTIX. Оформление заявки на сайте, подтверждение условий чек-боксом или иным способом либо оплата услуги считается полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты (статья 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан).
1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услугу проверки качества обслуживания на указанной Заказчиком точке методом «Тайный покупатель»: исполнитель (тайный покупатель) посещает точку Заказчика под легендой обычного клиента, ведёт диалог с сотрудником Заказчика и производит полную аудиозапись этого диалога.
1.2. Аудиозапись передаётся в автоматизированную систему CERTIX, где обрабатывается технологией искусственного интеллекта (AI-транскрибация, AI-анализ, расчёт финансового эффекта), после чего Заказчику предоставляется отчёт в электронном виде (PDF).
1.3. Методология оценки CERTIX зафиксирована свидетельством НИИС МЮ РК № 67925 от 24.02.2026.
2.1. Услуги оказываются Исполнителем от имени и в интересах Заказчика. Это означает, что осуществляемая Исполнителем аудиозапись сотрудника Заказчика в процессе выполнения им своей работы согласована и разрешена самим Заказчиком как условие оказания услуги.
2.2. Заказчик, акцептуя настоящую оферту, подтверждает и соглашается, что:
2.3. Заказчик гарантирует наличие законных оснований для проведения аудиофиксации своих сотрудников в рамках оказания услуги, включая надлежащим образом оформленное согласие сотрудников на обработку их персональных данных (голос) в целях контроля качества обслуживания, в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».
2.4. Заказчик обязуется возместить Исполнителю в полном объёме любые убытки, включая судебные и юридические расходы, возникшие в связи с отсутствием такого согласия либо предъявлением сотрудником или третьим лицом соответствующих претензий к Исполнителю.
2.5. Аудиозапись хранится Исполнителем в течение 90 (девяноста) календарных дней с момента визита и по истечении этого срока удаляется, если Заказчиком не запрошено иное в письменном виде.
3.1. В ходе оказания услуги Исполнитель обрабатывает персональные данные (голос, реплики) сотрудника Заказчика, зафиксированные в аудиозаписи, в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».
3.2. Исполнитель обязуется не передавать аудиозапись и отчёт третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
4.1. Отчёт, аудиозапись и любые сведения, полученные Заказчиком в результате оказания услуги, являются конфиденциальными и предназначены исключительно для внутреннего использования Заказчиком.
4.2. Исполнитель не публикует, не цитирует и не использует данные конкретного визита или наименование Заказчика в маркетинговых, рекламных или иных публичных материалах без отдельного письменного согласия Заказчика.
5.1. Стоимость услуги определяется действующим прайс-листом Исполнителя на момент заказа и сообщается Заказчику до начала оказания услуги.
5.2. Оплата производится Заказчиком в порядке, согласованном сторонами, если иное не установлено отдельным договором между сторонами.
Исполнитель обязуется: провести проверку в согласованные сроки, предоставить отчёт в течение 24–48 часов после визита, обеспечить сохранность и конфиденциальность полученных данных.
Заказчик обязуется: предоставить корректные данные для расчёта (средний чек, трафик, конверсия), своевременно оплатить услугу, использовать отчёт добросовестно и не в целях, противоречащих законодательству Республики Казахстан.
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей оферте в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
7.2. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Заказчиком на основании отчёта, в том числе кадровые и дисциплинарные, а также за последствия использования Заказчиком аудиозаписи в отношении своих сотрудников.
8.1. Оферта действует бессрочно с момента размещения на сайте Исполнителя и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке с публикацией новой редакции на сайте.
8.2. Действующая на момент акцепта редакция оферты применяется к отношениям сторон по конкретной заявке.
ИП Жамакин Куандык Искакович · Республика Казахстан, г. Алматы
Телефон / WhatsApp: +7 777 221 01 74 · Telegram: @Kuandyk_Zhamakin · Email: mysteryshoppingrk@gmail.com